Leiter/-in Service Desk, 100%

Job Informationen

Aufgaben: Führen und Entwickeln des Teams Service Support und Helpdesk Verantwortlich für den Helpdesk als Single point of Contact Verantwortlich für die Leistungserbringung des Incident Managegments sowie des Configuration Managements Prozess Implementierung und Optimierung Koordinieren der Schnittstellen zu Projekt-, Service- und Change Management Verantwortlich für die Pikettorganisation Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung und Weiterbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik FH oder höher Vertieftes Wissen und einige Jahre Berufserfahrung in der Informatik sowie fundierte Erfahrung im Führen von Teams Wissen in der Virtualisierung (VMware), Kenntnisse Storagebereich (Netapp) und Serverbereich (UCS) von Vorteil Belastbarkeit und Flexibilität für schnell wechselnde Aufgabenstellungen Gute Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen Fahrausweis Kat. B für gelegentliche Ausseneinsätze im gesamten Einzugs-Gebiet Bereitschaft für unregelmässige Einsätze und Pikettdienst (24h) Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Benötigte Skills
  • Wirtschaftsinformatik
  • Management / Führung
  • Virtualisierung
  • VMware
  • Storagemanagement
  • Pikett
Job Details
  • Job Status Aktiv
  • Job Type Vollzeit