1st & 2nd Level Supporter/-in

Job Informationen

Aufgaben: - Kernaufgabe ist die IT-Betreuung der Mitarbeiter unserer Kunden im First- und Second Level Bereich und die damit in Verbindung stehenden Aufgaben für die IT-Infrastruktur. - Telefonischer Support / Ticket Annahme - First, Second Level IT Support für IT-Infrastruktur und Clients - Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der Server und IT-Clients (PC's, Notebooks, Thin Client, Drucker) - Bearbeitung offener Anfragen zu definierten Anwendungen, sowie deren Dokumentation - Vorbereitung und Verwaltung von Hardware - Begleitung und Unterstützung bei verschiedenen IT-Projekten Dein Profil: Um die Aufgabenstellung sinnvoll bewältigen zu können, verfügst Du vor dem Hintergrund einer Informatikausbildung über sehr gute Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support im Microsoftumfeld und der Kundensupport macht Dir richtig Spass. Folgende Bereiche sind Dir vertraut: - Microsoft Windows 10 - Microsoft Office (2016, 2019, Office 365) - Microsoft Windows Server, Active Directory (User Verwaltung) - PC / Notebook / TC / Drucker Installation / Konfiguration - Netzwerk (Switching, WLAN, VPN) Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support, Fahrerlaubnis (PKW), sehr gute Deutschkenntnisse (Kundenkontakt) setzen wir voraus.

Benötigte Skills
  • Ticketing
  • Support
  • Hardware allgemein
  • Windows 10
  • MS-Office
  • W2012
  • W2016
  • W2019
  • Wireless
  • VPN
Job Details
  • Job Status Aktiv
  • Job Typ Vollzeit