Job Informationen

Aufgaben: Du nimmst im 1st Level Support Software-/Hardware- und Netzwerk-Probleme per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen und behebst die Störungen. Du installierest, konfigurierst und betreust Client Hardware, Druckersysteme und Peripheriegeräte unter Berücksichtigung von Installations- und Konfigurationsanleitungen. Du pflegst und betreust alle Meetingräume am Standort in Effretikon. Ebenso hast du Freude beim Remote-Support der Aussenstandorte in Dubai, Shanghai und Hongkong. Der Support vor Ort am Messeplatz/Event stellt für dich ebenfalls kein Problem dar Du berätst und unterstützt Anwendender bezüglich Umgang und Effizienzsteigerung mit ihren Arbeitsplatzsystemen. Du erstellst und pflegst Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten. Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung Informatiker*in mit EFZ in Fachrichtung Support/Systemtechnik oder eine vergleichbare Weiterbildung (z.B. Supporter SIZ) mit entsprechender Berufserfahrung (2-5 Jahre) Fundierte Kenntnisse im Microsoft Umfeld (W10, O365) sowie sehr gutes IT-Allgemeinwissen Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Fahrausweis Kategorie B Selbständige, flexible und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- & Teamorientierung Supporterfahrungen auf Mac wünschenswert

Benötigte Skills

• MS-Office
• Englisch
• MacOS
• Windows 10
• Hardware
• Support
• Ticketing
• SIZ - Schweizerisches Informatik-Zertifikat