IT Supporter (m/w)

Job Informationen

Aufgaben: Sicherstellen des Betriebes der internen IT, Support von Kunden und Mitarbeitern bei IT-technischen Angelegenheiten Bereitstellung, Betrieb und Wartung von Hardware und Anwendungssoftware (Client-, Server- und Vulnerability-Management) 1st und 2nd Level Support, sowie Eskalation an den 3rd Level Support / Global IT Team Erfüllen der Support Tickets innerhalb der definierten Service Level Agreements Benutzeradministration in Active Directory Führen des Hard- und Software-Inventars Mithilfe bei der Durchführung von IT-Projekten Erstellen von Knowledge-Base Artikeln und Aktualisierung der IT-Dokumentation Übernahme von Pikett-Diensten Ihr Profil: Lehre als Betriebsinformatiker/in / Systemtechniker/in / Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung (zwingend) Einfaches Scripting: Powershell, Batch, VBA (zwingend) Kenntnisse im Bereich von MS-Client, Office 365 Suite Betriebssystem und VoIP Telefonie (zwingend) Kenntnisse im Bereich von Server, Netzwerk, Active Directory, IP Networking und Netzwerkinfrastruktur Erfahrung im Umgang mit virtualisierten VMware Infrastrukturen Deploy- und Patchmanagement Drucker, Desktop- Serverhardware Sie bringen ein sicheres Auftreten und ein hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft mit. Hektischen Situationen sind Sie gewachsen und behalten jederzeit den Überblick. Dank Ihrer guten kommunikativen Fähigkeiten in Deutsch und Englisch und Ihrer zielgerichteten Vorgehensweise sind Sie ein zuverlässiger Ansprechpartner für verschiedene Interessengruppen.

Benötigte Skills
  • MS-Office
  • Englisch
  • W2012
  • W2016
  • W2019
  • Windows 10
  • Hardware allgemein
  • Support
  • Virtualisierung
  • VMware
  • Pikett
  • TCP/IP
  • Voice over IP
  • Powershell
  • Shell-Scripts
  • VBA
  • Active Directory
Job Details
  • Job Status Aktiv
  • Pensum Vollzeit