Job Informationen

Aufgaben: First-Level-Support für den Präsenz- und Fernunterricht First-Level-Support für Mitarbeitende, interne und externe Lehrpersonen, Dozierenden und Instruierenden in Microsoft Office 365 mit Schwerpunkt Microsoft Teams Technische Unterstützung der Lehrpersonen, Dozierenden und Instruierenden im Präsenz- und Fernunterricht, im Gebrauch von digitalen Medien sowie in der Erstellung und Verarbeitung von Online-Unterrichtsmaterial Anwendersupport der Ausbildungssoftware und für das kollaboratives Ausbildungstool der Ausbildungsbetriebe Instandhaltung und Wartung der Endgeräte in den Unterrichtszimmern und der Mitarbeiterarbeitsplätze Mitarbeit in Projekten Ihr Profil: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau/-mann mit EFZ oder vergleichbarer Ausbildung Sie haben Erfahrungen im telefonischen und persönlichen First-Level-Support Sehr gute Anwenderkenntnisse der verschiedenen Betriebssysteme und Softwareanwendungen Sie sind eine selbstständige, kontaktfreudige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein Sie sind flexibel, kreativ und offen für neue Tätigkeiten in einem heterogenen dynamischen Team und können sich schnell den jeweiligen Bedürfnissen einbringen und sich das Wissen dazu aneignen Sie besitzen gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse

Benötigte Skills

• Deutsch
• Support
• Informatiker EFZ