Job Informationen

Aufgaben: Entgegennahme von Supportanfragen telefonisch, per Mail oder im Ticketing Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Behebung von Incidents und Problems gemäss ITIL Führung des Hard- und Software-Inventars Mitarbeit in Infrastruktur-Projekten Erstellung von Benutzeranleitungen und Optimieren von technischen Dokumentationen Installation und Wartung von Hardware Verwaltung von User-Accounts und Zugriffrechten Installation und Konfiguration von Standardsoftware Verwaltung der Telefonieanlage Ihr Profil: Für diese anspruchsvolle Aufgabe suchen wir eine technisch versierte und kundenorientierte Persönlichkeit. Sie verfügen über eine Informatik-Ausbildung sowie mindestens 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position. Sie zeichnen sich weiterhin aus durch: Hohe Affinität zur IT und schnelle Auffassungsgabe Belastbar, zuverlässig, kommunikativ, empathisch und eine selbstständige Arbeitsweise Erfahrung im Troubleshooting, Monitoring und Reporting Erfahrung mit Client Systemen (Windows 10, Office 365) Teamplayer mit lösungs- und dienstleistungsorientierter Persönlichkeit Motivation, Ihre eigenen Fachkompetenzen stets auf dem aktuellen Stand zu halten Von Vorteil: Exchange vSphere, Veeam VOIP Telefonie Citrix XenApp Des Weiteren kommunizieren Sie stilsicher In Deutsch und Französisch (mündlich und schriftlich) und verfügen idealerweise über Englischkenntnisse.

Benötigte Skills

• Support
• Monitoring
• Exchange
• Hardware
• Telefonie
• Windows 10
• VoIP
• Citrix
• Virtualisierung
• Französisch
• Englisch