IT Supporter/in 80-100%

Job Informationen

Diese Aufgaben erwarten dich First- und Second-Level Support: Behandlung von Anfragen der Mitarbeitenden und deren Bearbeitung und Behebung Betrieb und Unterhalt unserer Infrastruktur und IT-Systeme Aufbau und Weiterentwicklung des Service Desks, des IT-Supports und der Support-Prozesse Koordination mit externen Partnern bei Incidents, Change Requests, Release-Wechseln und Hardwarebeschaffung Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen Unterstützung in spannenden Projekten; insbesondere beim Aufbau unserer neuen Cloud-Based Workplace Umgebung basierend auf Microsoft Azure Voraussetzungen, die dir den Start erleichtern Lehrabschluss im Bereich Informatik und/oder entsprechende nachweisliche Qualifikation Berufserfahrung als Supporter oder im Supportumfeld mit hoher Anwender- und Serviceorientierung Breite Informatikkenntnisse in den Bereichen Software und Hardware Gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Technologien (Windows, M365, Azure) idealerweise nachgewiesen durch entsprechende Zertifikate Angewandte Kenntnisse in den Bereichen Virtualisierung, Netzwerk, VoIP, Printing von Vorteil Teamfähigkeit, Serviceorientierung, Flexibilität und adäquate Kommunikationsfähigkeit Eigenständige Arbeitsweise sowie konzeptionelle, analytische und lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benötigte Skills
  • Deutsch
  • Englisch
  • Windows 7
  • Windows 10
  • Azure
  • Hardware
  • Hardwarebeschaffung
  • Support
  • Virtualisierung
  • LAN
  • TCP/IP
  • VoIP
  • Informatiker EFZ
Job Details
  • Pensum Voll-/Teilzeit