Mitarbeiter/-in IT Service Desk (40 -100%)

Job Informationen

Aufgaben: Im Zusammenhang mit der Mobiliar IT-Landschaft kümmerst du dich um sämtliche Supportanfragen (MS-Office-Anwendungen, Arbeitsplatz und versicherungstechnische Applikationen) von Mitarbeitenden. Du trägst mit deinem Team die Verantwortung für die zufriedenstellende Erledigung von Supportanfragen. Die Anliegen von deutsch - und französischsprachigen Mitarbeitenden (Italienisch ist ein Plus) beantwortest du effizient. Bei Bedarf ziehst du IT-Spezialisten bei. Ausserdem stellst du die Einhaltung des Service Levels sicher und dokumentierst dein Wissen in unserer Knowledgebase. Profil: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundbildung Berufserfahrung im 1st-Level Support Kenntnisse der gängigen Technologien und IT-Anwendungen Vernetzte Denkweise, hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Kommunikationsfähigkeit Teamorientierte, empathische und belastbare Persönlichkeit, ausgezeichnet durch eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute mündliche Französischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Italienisch ist ein Plus)

Benötigte Skills
  • MS-Office
  • Deutsch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Support
  • Informatiker EFZ
Job Details
  • Pensum Voll-/Teilzeit