Job Informationen

Aufgaben: Betreuung und Wartung von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software Beheben von Fehlern, beraten, betreuen, instruieren und unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und suchen von Problemlösungen Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben (Directory-Struktur, Menüsystem, Benutzeroberfläche, Datensicherung und -wiederherstellung) Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen; Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support (End User Support, VOIP, Serverumgebung) Koordinieren der Lieferanten-, Berater- und Unterstützungspartner-Tätigkeiten Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerk-Verfügbarkeiten; Führen der Hardware-, Software- und Netz-Inventare Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten Beraten und unterstützen der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen Evaluieren von Standardsoftware und individueller Anwendersoftware Profil: Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ wäre wünschenswert Relevante praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle Vertiefte Kenntnisse im Bereich Client und Server Hardware, Netzwerke und Peripherie Fundiertes Wissen im Microsoft Client und Server Umfeld Gute Kenntnisse im Bereich Virtualisierung mittels Hyper-V Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie Fähigkeiten zur Zusammenarbeit und Kommunikation Eigenverantwortung, Initiative und Freude an anspruchsvollen technischen Lösungen Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• W2012
• W2016
• W2019
• Windows 10
• Hardware
• Support
• Hyper-V
• Virtualisierung
• VoIP
• Informatiker EFZ