Job Informationen
Aufgaben: Analysieren, Lösen und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Service Requests Erarbeiten und dokumentieren nachvollziehbarer Lösungsansätze von Störungen Koordinieren und weiterleiten an de 2nd-Level Support Unterstützung der Anwender bei Prozessoptimierungen und Erarbeiten nötiger Change-Requests Installieren und Warten von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln Überwachung der Hardware-, Software- und Netzwerkverfügbarkeit Führung des Hardware-, Software- und Netzinventars Unterstützung und Mitarbeit bei Verbesserungsmassnahmen, Prozessmanagement und Projekten Durchführung von Wartungen Ihr Profil: Berufslehre als Informatiker Systemtechnik EFZ oder vergleichbare Ausbildung Fundierte Kenntnisse im Bereich Servicedesk / Support Gute Kenntnisse in Client-, Server- und Netzwerkinstallationen Selbständige, exakte Arbeitsweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise Teamplayer mit einer hohen Kundenorientierung Führerschein Kategorie B für gelegentliche Vororteinsätze
Benötigte Skills
- Hardware
- Support
- Windows 10
- W2012
- W2016
- W2019
- Führerausweis
Job Details
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Pensum Vollzeit