Job Informationen
Aufgaben: • Sie nehmen Anfragen und Problemstellungen in unserem Service Desk entgegen und leisten First- bis Second-Level-Support oder koordinieren diese bei Bedarf mit Fachstellen • Fehleranalyse und Behebung von Client-Störungen (Desktop, Laptop, VMware und VDI) • Koordination und Ausführung von Installations-, Konfigurations- und Wartungsaufgaben (Windows 10, Office 365, AzureCloud und diverse andere Tools) • Mitarbeit und Umsetzung diverser spannender Projekte • Sie erstellen Dokumentationen und dokumentieren Ihr Wissen Ihr Profil: • Abgeschlossene Grundbildung in der Informatik • Erste Erfahrung im IT First-Level Support • Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen, SW-Applikationen, Server, Netzwerken, VMware und Client Technologien • Prozessorientiertes und strukturiertes Vorgehen • Hohe Leistungs- und Lernbereitschaft mit Eigeninitiative • Spass an Teamarbeit und Kommunikation, hohe Kundenorientierung und Flexibilität • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, vorzugsweise Englischkenntnisse auf Niveau B1
Benötigte Skills
- Junior
- Windows 10
- VMware
- Virtualisierung
- W2008
- W2012
- W2016
- Hardware
Job Details
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Pensum Vollzeit