ICT-Supporter/-in 100%

Job Informationen

Aufgaben: Sicherstellen des First-Level-Supports Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten sowie deren Software und Schnittstellen Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen sowie Einleiten von Eskalationsverfahren Koordinieren der Tätigkeiten von Lieferanten und Unterstützungspartnern Beraten und Unterstützen der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen Führen von Verarbeitungs- und Ausfallprotokollen mittels Ticketsystem Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Informatker* EFZ oder vergleichbare technische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung als First-Level-Supporter Sicherer Umgang mit den Microsoftprodukten sowie den Windows Betriebssystemen Schnelle Auffassungsgabe sowie Lernfähigkeit Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse Flexibilität in den Arbeitszeiten, Belastbarkeit und Multifunktional Bereitschaft für Pikettdienst (7/24) mit möglichen Vorort-Einsätzen und Führerschein sowie ein eigenes Fahrzeug (für Pikettdienst)

Benötigte Skills
  • Französisch
  • W2012
  • W2016
  • W2019
  • Windows 10
  • Hardware
  • Support
  • Ticketing
  • Pikett
  • Informatiker EFZ
Job Details
  • Pensum Vollzeit