Job Informationen

Aufgaben: Verantwortung im 1st und 2nd Level Support für das Troubleshooting (Clients, MS OS, MS Office365, Printer und Telefonie, ferner Netzwerk, Server und Applikationen) Betrieb und Unterhalt der ICT-Infrastruktur sowie Erstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der für den Betrieb notwendigen Dokumentationen Mitarbeit in ICT-Projekten und Unterstützung bei der Planung der ICT-Infrastruktur Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Anwenderschulungen Ihr Profil: Informatiker/-in EFZ mit Fachrichtung Systemtechnik oder technische Grundbildung mit IT-Weiterbildung Ausgewiesene Berufserfahrung im ICT-Support, idealerweise in einer Handelsunternehmung Erfahrung in Support und Betrieb von hybrider IT-Infrastruktur wie physische und virtuelle Server, AD Administration, Citrix, Switches, Telefonie sowie LAN/WLAN Kenntnisse von ITSM Lösungen und ITIL Framework Erfahrung in der Mitarbeit in ICT-Projekten Analytische Fähigkeiten sowie vernetztes Denken Teamplayer Gute kommunikative Fähigkeiten Fliessend Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Benötigte Skills

• Informatiker EFZ
• Active Directory
• Citrix
• Virtualisierung
• W2012
• W2016
• W2019
• LAN
• Wireless
• ITIL
• Englisch
• Telefonie
• Windows 10
• Schulung