Job Informationen

Aufgaben: 1st-Level Support für Privat- und Firmenkunden ICT-Support beim Kunden oder via Remote Beantworten von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon Lösen von Anwendungsproblemen Aufnehmen, Eingrenzen und Weiterleiten von Problemen PC-Systeme installieren, Arbeitsplätze bei Kunden einrichten Hard- und Software für Kunden erfassen und verwalten Mitarbeit an kleinen Projekten Anforderungen: Abgeschlossene ICT-Berufsausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung Gute Kenntnisse auf Microsoft Betriebssystemen Win7/8/10 und MS Office 2010/2013/2016 Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke und Firewalls Grundkenntnisse Mac OS, sowie Mobile Devices iOs und Android Schnelle Auffassungsgabe Selbständiges und pflichtbewusstes Arbeiten Hohes Mass an Genauigkeit, Verlässlichkeit und Teamgeist Gute mündliche und schriftliche Deutsch-Kenntnisse, Verstehen von technischem Englisch

Benötigte Skills

• Windows 7
• Windows 8
• Windows 10
• MS-Office
• Firewall
• MacOS
• Mobile
• iOS
• Android
• Englisch
• Support