Job Informationen

Aufgaben: • Sicherstellen der definierten Verfügbarkeit und Qualität der ICT-Applikationen zusammen mit den Applikationsmanager*innen • fachliche Verantwortung des Betriebsteams sowie der ICT-Betriebsprozesse • Betreuung der Stakeholder (1st / 3rd Level) für die ICT-Applikationen und Führen der Eskalationsprozesse • Beratung der internen und externen Stakeholder in Bezug auf die ICT-Betriebsprozesse • Anforderungsmanagement für die Weiterentwicklung der ICT-Applikationslandschaft zusammen mit Lieferanten und Productowner • Koordination der Release- und Systemeinführungsplanung in Zusammenarbeit mit der Leitung ICT • Führen von oder Mitarbeit in Projekten inkl. der damit verbundenen Change- und Schulungsmassnahmen Ihr Profil: • Abgeschlossenes Studium (HF/FH/Uni) der Informatik oder Wirtschaftsinformatik • Mindestens 5-jährige Berufserfahrung im IT-Service Operation Umfeld, oder als Business Analyst oder Product Owner • Fundierte Erfahrungen in den Bereichen Applikationsmanagement, -Support, Problem- und Changemanagement • Technische Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, SQL, Virtualisierungen (Microsoft Azure) und M365 Portfolio • Ausgeprägte Qualitäts- und Kundenorientierung, betriebswirtschaftliche und innovative Denkweise • Erfahrung in der Prozessentwicklung und methodische Kenntnisse agiler Arbeitsweise • Analytisches Denken, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit • Verhandlungssicheres Deutsch, mündliche und schriftliche Englisch-Kenntnisse vorausgesetzt (Niveau B1). Kenntnisse einer zweiten Landessprache von Vorteil (Niveau B1)

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Italienisch
• Azure
• Betriebswirtschaft
• Virtualisierung
• SQL
• Active Directory
• Wirtschaftsinformatik
• Bachelor
• Master