Job Informationen

Aufgaben: Du überprüfst die Vollständigkeit von Kundenanfragen, priorisierst, analysierst und löst sie. In hektischen Momenten bist du die Ruhe selbst. Gerne nimmst du auch Änderungsanfragen entgegen, koordinierst sie mit den Entwicklungsteams und verlierst den Kundenwunsch nicht aus den Augen, bis er erfüllt ist. Bei der Analyse und Lösungsfindung stehen dir Fachspezialisten zur Seite. Es ist für dich eine Selbstverständlichkeit bei Bedarf auch bei Kunden vor Ort zu sein. Die Perspektive, in einem späteren Schritt auch andere Teams über die Abteilungsgrenze hinweg zu unterstützen oder dir weitere Kenntnisse innerhalb des Softwareentwicklungs-Prozesses anzueignen, bereitet dir Freude. Dein Profil: Mindestens 2 – 3 Jahre im 2nd/3rd Levels Support von Business Software Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik Idealerweise Erfahrung in der Anpassung von SQL-Abfragen oder Bereitschaft dies zu erlernen Der Jackpot: du bringst Erfahrung als Power-/Superuser bei einer AHV Ausgleichskasse mit Du bist eine wissbegierige, ausgeglichene und pflichtbewusste Persönlichkeit und blühst auf, wenn du Kundenanfragen professionell gelöst hast. Du stellst gerne den Kontakt zu anderen Menschen im Austausch her und lässt deinen Worten Taten folgen. Du förderst einen offenen Erfahrungsaustausch und gibst dein Wissen gerne weiter. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Weitere Sprachkenntnisse wie Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.

Benötigte Skills

• Wirtschaftsinformatik
• Support
• Requirements Engineering
• Englisch
• Französisch
• Italienisch