Applikationsspezialist (m/w) 100%

Job Informationen

Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die Einführung unserer ServiceNow-Plattform. Dabei arbeiten Sie eng mit externen Partnern zusammen. Sie erstellen Anforderungsanalysen und erarbeiten Lösungsvorschläge und Konzepte für die Automatisierung der ITSM-Prozesse und Workflows wie auch die Anbindung an die Umsysteme Sie implementieren die ITSM-Prozesse auf der ServiceNow-Plattform und führen die ITSM-Prozesse bei den Anwendern ein. Die technische Umsetzung erfolgt dabei durch unseren Implementationspartner. Sie bauenden Betrieb und Support der ServiceNow-Plattform für die ITSM-Prozesse auf. Profil: Sie bringen eine abgeschlossene, fundierte Informatikausbildung (Niveau FH) oder einen äquivalenten Bildungsrucksack sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion (z.B. Business Analyst, Solution Designer, Consulting, Solution Management, Prozessberatung usw.) mit. Sehr gutes belastbares ServiceNow- und ITIL-Wissen ist ein Muss. ITIL- sowie ServiceNow Zertifizierungen sind von Vorteil ITSM-Anforderungen setzen Sie zielstrebig und agil in Lösungen um. Sie verfügen über Erfahrung in der Migration von verschiedenen Kunden auf eine gemeinsame ServiceNow-Plattform. Sie bringen ferner sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Erfahrung in der Leitung von Workshops, eine rasche Auffassungsgabe sowie Teamfähigkeit mit. Gesundes Durchsetzungsvermögen, grosse Belastbarkeit und persönliches Engagement zeichnen Sie im Weiteren aus.

Benötigte Skills
  • ITIL
  • Wirtschaftsinformatik
  • Business Analyse
  • Bachelor
Job Details
  • Pensum Vollzeit