Job Informationen

Aufgaben: 1st Level Support für unsere nationalen und internationalen Mitarbeitenden für alle Systeme und Anwendungen (Annahme von Störungsmeldungen, Anfragen, Lösungen) Sie unterstützen die Anwender bezüglich den eingesetzten Applikationen für die betrieblichen Prozesse und sorgen für einen reibungslosen Betrieb, Incident Management nach ITIL Bereitstellen und Konfigurieren von Hard- und Software wie Notebooks, PCs, Drucker, Smartphones und weitere Peripheriegeräte Mitarbeit in IT-Projekten Ihr Profil: Abgeschlossene IT Ausbildung Supporterfahrung, gutes allgemeines Informatikwissen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch und Französisch von Vorteil Hohe Selbständigkeit, gute Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Flexibilität Analytische und konzeptionelle Denk- und Arbeitsweise Ausgeprägte Lernfähigkeit und Willen zur ständigen Weiterbildung Bereitschaft auch für Einsätze ausserhalb der normalen Arbeitszeit (Pikettdienst)

Benötigte Skills

• ITIL
• Hardware
• Englisch
• Italienisch
• Französisch
• Pikett