Job Informationen

Aufgaben: Entgegennehmen, bearbeiten und koordinieren von IT-Fragen, -Anliegen und Fehlermeldungen (Hard- und Software) Koordination von IT-Problemen mit den externen IT-Dienstleistern Selbstständiger 1st-Level-Support (telefonisch sowie vor Ort) Pflege der vom Betrieb vorgegebenen Datenablagestruktur inklusive Zugriffsberechtigungen Installieren und Updaten von Applikationen vor Ort in Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Support Verantwortlich für die Betreuung und Unterhalt der IT-Infrastruktur in Zusammenarbeit mit den externen IT-Dienstleistern Erstellen und Aktualisieren von technischen Anleitungen Initiative Mitarbeit an internen Projekten Aktive Unterstützung bei der Prozessoptimierung Ihr Profil: Berufslehre als Informatiker EFZ mit Erfahrung Freude an einer guten Kommunikation mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen flexible, zupackende und non-profit-unternehmerisch denkende und handelnde Art strukturierte und effiziente Arbeitsweise loyal und verschwiegen Gute Sprachkenntnisse in Deutsch Erfahrung in Projektmethoden erwünscht

Benötigte Skills

• Hardware
• Support
• Business Process Engineering