Web-Supporter/-in (80-100%)

Job Informationen

Aufgaben: Erste Ansprechperson bei Supportanfragen von unseren Kunden Analysieren, beheben sowie dokumentieren der 1st Level Support Anfragen (telefonisch, Ticketsystem TopDesk) Weiterleiten von offenen Störungsmeldungen an die zuständigen Stellen Erstellen von Dokumentationen und Bewirtschaften der Know-how-Datenbank Profil: Ausbildung als Informatiker/in Fachrichtung Entwicklung, Mediamatiker/in oder gleichwertige Ausbildung Gute Kenntnisse von Web-Technologien: HTML5/CSS/CSS3, SCSS, PHP, MySQL, Datenbanken, DMZ (Mail, Hosting, DNS) Von Vorteil: Know-how in CMS-Weblication, XML, PHP-Frameworks (z.B. Laravel, Symfony, etc.), JavaScript und Schnittstellentechnologien (SOAP/REST) Freude am Kundenkontakt sowie zuverlässige Arbeitsweise Sichere Kommunikation in Deutsch

Benötigte Skills
  • Deutsch
  • MySQL
  • Support
  • Ticketing
  • JavaScript
  • PHP
  • XML
Job Details
  • Pensum Voll-/Teilzeit